JPNEAZYは、コース予約について1席あたりの定額ではなく、コース料金の一定割合を課金します。このページでは、その仕組み、サービスの対象範囲、向いている場合をまとめます。数字はすべて2026年10月3日に確認したJPNEAZY自身のページ、すなわちキャンセルポリシーと、ヘルプセンターの手数料および確定後のキャンセルのページによるものです。条件は変わることがあるため、予約前に改めてご確認ください。
JPNEAZYとは
JPNEAZYは東京・品川のFesbase Inc.が運営しています。コンシェルジュのサポート時間は日本時間10:00〜18:00で、日曜は休みです。サイトは英語で、北海道から沖縄までの都道府県の店を掲載しており、海外ではバンコクの店も掲載しています。料理ジャンルの絞り込みは、鮨、懐石、天ぷらからラーメン、お好み焼き、各国料理の店まであります。
各掲載には成功ラベル（High‑Success、Middle‑Success、Low‑Success、Rare‑Seat）が付いています。JPNEAZYはこれを予約を確保できる可能性として示していますが、設定方法は公開していません。
手数料モデル
2026年10月3日時点：
| 予約の種類 | JPNEAZYの手数料 | 食事代 | 手数料の課金時期 | 返金 |
|---|---|---|---|---|
| コース予約 | 店ごとに設定されたコース料金の10〜15% | コースは事前決済、追加分は店で支払い | 店が確定したとき | 確定後は不可 |
| テーブル予約 | 店ごとに設定された定額 | 店で支払い | 店が確定したとき | 確定後は不可 |
正確な手数料は各店のページか確認メールに表示されます。コース予約の手数料は割合なので、食事の金額に応じて変わります。¥12,000のコースの12%は¥1,440、¥50,000のコースの12%は¥6,000です。JPNEAZYのヘルプセンターは手数料について「NOT part of the restaurant’s meal price prepayment or deposit」（店の食事代の前払いやデポジットの一部ではない）と説明しており、JPNEAZY自身のサービスに対する料金です。
キャンセルと変更
2026年10月3日時点で、店のキャンセルポリシーが適用され、その上にJPNEAZY独自のルールが加わります。
- キャンセル依頼は店のキャンセル期限日の日本時間12:00までにJPNEAZYに届く必要があります。営業日以外は数えません。
- 予約が確定すると、手数料はいかなる場合も返金されません。
- コース予約を店の期限より前にキャンセルした場合、事前決済したコース料金は返金されます。期限後は店のキャンセル料がかかります。
- 予約内容は確定後に1回変更できます。
背景は日本のキャンセル文化をご覧ください。
予約の流れ
- エリア、料理ジャンル、日付で検索します。掲載には成功ラベルと手数料が表示されます。
- コース（提供があればテーブル）、人数、時間を選びます。
- カード情報とともにリクエストを送信します。手数料は確定時にのみ課金されます。
- JPNEAZYが店に連絡します。営業日以外を除いて24時間以内の返信を目指しており、空席の確認には数日かかることがあります。確定すると、手数料と、コース予約の場合はコース料金が課金されます。
- 当日、追加分は店で支払います。
JPNEAZYが合うかもしれない場合
- 電話をかけずに、英語でオンラインでリクエストを送りたい。
- 目当ての店がJPNEAZYの掲載店にある。掲載は、私たちのコレクションにない多くの都道府県や料理ジャンルに及びます。
- コース料金が手頃で、割合の手数料のほうが定額より安くなる。¥12,000のコースの10〜15%は¥1,200〜¥1,800です。
- コース予約でコースを事前決済したい。
- 送る前に、リクエストが通る可能性の目安を知りたい。
予約前に確認したい点
- 割合はコース料金に応じて上がります。¥60,000のコースの15%は1人¥9,000です。
- コース料金が全額返金される場合でも、確定後の手数料は返金されません。
- リクエストには数日かかることがあり、サポートは日曜休みです。
ほかの経路との比較
Tableallは1席¥8,000の定額で、コースは事前決済です。Pocket Conciergeの規約は会社が別途定める利用料を定めており、支払いは予約成立時です。ホテルのコンシェルジュの条件はホテルによります。店がウェブ予約を受け付けている場合、TableCheckでの直接予約はプラットフォーム手数料以外に費用がかかりません。すべての経路は2026年版の比較で並べています。
私たちのデスク
私たちは電話予約を受け付ける店を中心に、東京から日本語で店に電話をかけます。予約手数料は、コレクションの店は1席¥6,000、それ以外の店は1席¥12,000で、席を確保でき、お客様が承認した場合にのみご請求します。食事代は当日店でお支払いいただき、店独自のキャンセル規定が適用されます。紹介制の店、交通、宿泊の予約は行いません。席をリクエストするには、日程をお知らせください。またはご利用の流れをお読みください。