海外からは届かない、日本のお席を

課金はありません。席を確保できなかったことを正直にお伝えし、同等の実力店を誠実にご提案します⁠——海外からは届きにくいだけの、同じ技のカウンターです。すべてお断りいただいても、費用は一切かかりません。

リクエスト時には決して課金しません。こちらの判断だけで課金することもありません。席が取れたら仮押さえし、ご連絡します。状況ページで承認し、その場でカードを登録いただきます。予約手数料はその時点で与信され、お店に最終確定を伝えたときにのみ課金されます。仮押さえしたお席を承認していただくときだけです。それより前には求めません。承認ページでカードを登録し、予約手数料を与信します。課金はお店に最終確定を伝えた時点です。お断りいただいた場合や席が取れなかった場合は、カードの登録も課金もありません。

カードはStripe（AmazonやShopifyと同じ基盤）が扱います。私たちがカード番号を見ることも保存することもありません。ご承認後にお席が流れた場合は与信を解放し、課金はありません。

ご承認いただく前であれば、いつでも無償でリクエストを取り下げられます。ご提示したお席をお断りいただくのも無料です。ご承認後は、理由の如何にかかわらず⁠——フライトの遅延や欠航も含めて⁠——お店のキャンセルポリシーがすべてです。当社はその実額を上乗せなしでカードに請求します（ポリシーの無い店では発生しません）。当社は間に入って請求するのみで、お店と交渉することはできません。既に発生した当社手数料も返金されません。課金の前には必ずメールでご連絡します。

どの言語でも構いません。リクエストフォーム・メール・チャットはすべて、お客様の言語に当方が合わせてお返事します。唯一の例外は、オプションのオンコール・コンシェルジュの電話窓口（英語対応）です。お店への電話はすべて当方が日本語で行います。