ご利用の流れ

海外からは届かない、日本のお席を

私たちは東京の予約デスクです。日本語のみ・電話のみ、そして多くは馴染みの客にしか応じない店へ、代わって電話をかけ、その回線を押さえます。流れと費用を、ここに正確に記します。

ご利用の流れ（ステップ）

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   リクエストを送る

   店名を挙げる、または希望の食事を書き、日程と人数を添えてカードを登録します。この時点で課金はありません。カードは、席が空いた瞬間に私たちが動くためのものです。

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   受領の自動メールが届く

   数分以内に受付確認のメールが届き、東京のデスクにリクエストが届いたことがわかります。

3. 3

   担当者がフォロー

   多くはその日のうちに。細部を詰めるために少しお尋ねし、日本で回線を動かします——店の番号、割当席、解禁日の争奪。

4. 4

   確定通知をお送りし、ご承認いただく

   あなたの言語で：お席と各サービス、当社の手数料、そしてお店に取消ポリシーがあればその全文。ご承認まで拘束はありません。

5. 5

   ご承認で当社手数料を課金

   予約手数料（1席¥5,000）と、合意済みのコンシェルジュ手配料。これは役務の対価で返金不可です——ただし席が取れなければ課金しません。

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   後日キャンセルの場合

   当社手数料は返金されません。それ以上は上乗せなし：お店に取消ポリシーがあれば、その実額をカードに請求しお店へお渡しします——利鞘なし、ポリシーの無い店では発生しません。課金前に必ずメールします。

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   当日はお店へ直接お支払い

   コース代はお店と直接、多くはその夜に精算します。一部の高需要店は前払いを求めることがあり、その際は承認前にお知らせします。

お席の実際の費用

一人3万円の鮨カウンターに2名、を例に：

当社にお支払いいただくのは予約手数料のみ、しかもお席が確定したときだけです。コース代はお店と直接、多くはその夜に精算します。換算額は概算です。追加のご依頼——通訳や特別手配など——は事前にお見積もりします。

課金されるとき・されないとき

確定通知をご承認いただくまで、確定も課金もありません。それまで一切の義務はありません。関わるお金は2種類あり、私たちは明確に分けています：

課金前に必ずメールでご連絡します。 ポリシー全文.

旅行者からのよくある質問