簡短的答案是:可以。外國人能訂到日本絕大多數的餐廳,包括許多看似對外深鎖的名店。所謂全國性「謝絕外國人」的高牆是個迷思——而相信它,只會讓旅客與那些本會樂於接待他們的餐桌失之交臂。真正成立的是:某些門確實難開。理解箇中緣由,正是被婉拒與受歡迎之間的分野。
把迷思說清楚
網路上流傳的說法——日本餐廳因客人不是日本人而拒之門外——並不能準確描述實際情形。因國籍而直接拒客並不常見,而且正變得愈來愈罕見。日本法院已將以種族或國籍為由拒絕顧客視為違法歧視;一起廣為引用的一九九九年靜岡案件,便判決一家業者因拒絕外國顧客而須賠償損害。憑護照一律排拒並非通行做法,也不是多數旅客訂位受挫的原因。
這個區別至關重要,因為迷思與現實所需的應對截然不同。若障礙真是國籍,那便無計可施。正因真正的障礙是語言、引薦與信任,你能做的其實很多。
真正的障礙
語言。 這是最大的一道。許多最頂尖的小店只接受電話訂位、只以日語進行,而且每月只從某個特定日期起開放。在針對那些對接待不諳日語客人有所猶豫的日本餐飲業者所做的調查中,被提及最多的理由,遠遠超過其他任何一項,正是語言隔閡本身——擔心無法說明一道菜、記下過敏事項,或在共通的語言中讀懂席間的氛圍。一位在無菜單料理上耗費數十年心血的主廚,希望每一道菜都被理解。若無雙語的店員,這是實實在在的營運難題,而非偏見。這裡的門是語言之門,只要有一位懂日語的人站在你這一側,它便應聲而開。
一見さんお断り——須經引薦的名店。 尤其在京都某些地方,一些歷史悠久的料亭與茶屋奉行一種名為「一見さんお断り」(一見さんお断り)的慣例——字面意思即「未經引薦、恕不接待初次來客」。這些老店過去從不在當晚出示帳單;款項日後再憑信任結清,因此它們只接待有現有熟客擔保的客人。這是一套建立在關係與含蓄問責之上的制度。關鍵在於,它對素未謀面的日本客人,與對來自海外的訪客,適用方式一模一樣。重點不在你來自何方,而在這間店是否知道來者是誰。
放鴿子的前車之鑑。 一次爽約,對這些廚房造成的損失遠不只是一個空位。以江戶前壽司的板前為例,師傅早在訂位前數日便開始醃漬、熟成食材,並依確切人數採買。一旦爽約,便是報廢的食材與虛耗的一晚。由於來自海外、未經確認的訂位較難問責——一支外國電話號碼、毫無先前往來——謹慎的店家索性婉拒,也不願冒這個險。同樣地,這份遲疑關乎的是確定性,而非國籍。
由熟客填滿的小小板前。 許多備受推崇的空間,只設八到十個座位。當同一批客人每月回訪,主廚又為他們留下幾個位子時,能給陌生人的便所剩無幾——無論來者是何方人士。關上這本訂位簿的,是稀缺,而非排外。
留意這四點的共通之處。每一項都是語言或信任的問題,而每一項都有解。
三條入門之路
一位懂日語的禮賓或中介。 這是進入最難名店最可靠的途徑。一個能以日語、在對的日子撥出電話的人,能為你擔保、記下你的過敏事項、確認你會信守訂位,並在——遇上憑引薦運作的店家時——真正替你提供那份引薦,一舉掃除上述所有障礙。許多海外客人正是靠這種方式,坐上了他們被告知「不可能」的板前。這正是我們的訂位櫃檯存在的意義。
高級飯店的賓客關係櫃檯。 若你下榻之處有一支實力堅強的禮賓團隊,就善加運用他們。老牌飯店與餐廳之間有著經年累月建立的關係,而以一家受信賴飯店之名做出的訂位,自有其分量。他們的觸角在習慣接待國際客人的餐廳之間最為寬廣,在最私密的名店則較為受限——但要吃上一頓極好的晚餐,這往往已然足夠,而你付出的不過是開口一問。
平台與熟客人脈。 愈來愈多餐廳——包括一些相當講究的店家——如今透過訂位平台接受預訂,其中有些附有英文介面。這條路最為便利,卻也最不帶人情味;它對許多樂於被人尋見的優秀店家行得通,而對那些刻意不出現在任何名冊上的店家則全然無效。凡是真正需要私人引薦之處,唯有第一條路才能可靠地供給。
訂到位之後該有的心理準備
且假定除了良好的禮儀之外,你無須證明什麼。準時抵達——板前的節奏仰賴於此。過敏事項請事先告知,而非到了席上才說。切勿拍攝其他客人。若計畫有變,請盡早取消,因為那個空位是專為你而備的。正是這些禮數,當初讓信任成為必要,而恪守它們,也正是一次初訪化為長久款待的方式。
日本一些最富傳奇色彩的空間,恰恰就坐落在這些慣例之後。京都的瓢亭在南禪寺山門近旁款待賓客已近四個世紀——正是那種只要一份引薦、加上一通日語訂位,便能將緊閉之門化為擺好的餐桌的老店。
那麼:外國人能在日本訂到餐廳嗎?能。坦白的但書是,其中最好的那些,首先要求的是語言、信任與些許擔保——而不是你的國籍。備齊前三者,日本的餐桌遠比網路讓你以為的更為敞開。