청구는 없습니다. 자리를 확보하지 못했음을 솔직히 말씀드리고, 동급의 대안을 정직하게 제안합니다——같은 솜씨이지만 해외에서 닿기 어려운 카운터들입니다. 모두 거절하셔도 비용은 전혀 없습니다.
정확히 언제 청구되나요?
요청 단계에서는 절대 청구하지 않습니다. 자리가 열리는 순간 움직일 수 있도록 카드를 등록하시지만, 확정 통지를 승인하시기 전까지 청구는 ₩0입니다. 예약 수수료는 그때만 청구됩니다. 자리를 확정하지 못하면 카드에 청구되지 않습니다.
왜 확정 전에 카드를 등록하나요?
일본 최고의 카운터는 예고 없이 자리를 내놓고, 낭비하지 않을 사람에게만 줍니다. 등록된 카드가 있으면 자리가 나타나는 즉시 대신 확정할 수 있고, 아무에게도 주지 않는 자리를 저희에게 맡길 수 있게 합니다. 이는 준비 단계이지 청구가 아닙니다.
카드는 어떻게 처리되나요?
카드는 Amazon·Shopify와 동일한 인프라인 Stripe가 보관합니다. 저희는 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다. 어떤 자리도 확보하지 못하면 등록된 카드는 삭제됩니다.
취소할 수 있나요? 항공편이 지연되면요?
확정 통지를 승인하시기 전까지는 의무가 없으며 무료로 그만두실 수 있습니다. 승인 후에는 이미 발생한 저희 수수료는 환불되지 않고, 매장에 취소 정책이 있으면 그 금액을 카드로 전가합니다——가산 없음, 정책이 없으면 청구 없음. 항공편 결항 등 진정한 긴급 상황은 개별적으로 성실히 처리하며, 이메일 없이 카드를 청구하지 않습니다.
언제 답변을 받나요?
자동 접수 확인이 몇 분 이내에 도착합니다. 이후 저희 도쿄 데스크의 담당자가——대개 당일——확정된 자리나 정직한 선택지와 함께 후속 연락을 드립니다. 요청의 진행 상황을 항상 아실 수 있습니다.
Request a Table — Tokyo Restaurant Reservation Concierge — Shoku Noren